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尊荣五星管理家服务介绍
 
为满足行业发展和高端客户的实际服务需求,奥联酒店物业借鉴英式管家服务及高星级酒店服务模式,整合各种社会服务资源,并结合国内物业服务行业特点,创立尊荣五星管家服务品牌,专职为高端物业项目提供鼎级物业服务。尊荣五星管家物业服务不仅代表了服务領域的高端形象,更是代表了一种追求极致的服务精神。

服务理念

      品牌理念服务为本 以客为尊
     服务理念热情 周到 务实 高效
     服务定位舒适和贴心是五星管家服务的基本目标,尊荣和品质是五星管家的最终诉求。



“尊荣五星管家”

         尊荣五星管家服务有别于西方的管家服务,她不是普通意义上打理家庭各类生活事务的管家,她是一种导入英式管家服务理念,并借鉴高星级酒店服务模式,结合国内物业服务行业特点研发的全新服务模式。实施一对一或一对多的更具人性化、个性化,与客户距离更近的全方位五星级贴心服务。

根据项目情况,除提供贴心管家的全部服务内容之外,奥联酒店物业将按单元(栋)配备管家,实施更具深度的管家服务。在客户居家生活中扮演相对多元化的角色,比如:代购物、代招的士、定时叫醒服务等,都可委托管家安排执行,甚至替业主监督、验收房屋装修施工质量。管家们拥有丰富的工作经验与专业素养:熟知各种礼仪、家私维护、装饰保养等诸多方面的丰富知识,这样才能为尊贵的客户提供全方位的高品质服务。

热情、周到、务实、高效五星管家们就是这样一群优质服务提供者的代表,他们以绅士和淑女的姿态和专业化服务出现在尊贵的客户面前;他们提供的服务有别于一般意义上的物业服务或管家服务,五星管家不仅承接客人的委托代办服务,而且要预测和分析客户需求,主动设计并提供符合客户需求的服务和产品。他们提供的服务是专业的、超值的、用心极致的,是不断满足并超越客户需求和期望的。




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